Sebagai
makhluk social, manusia senantiasa ingin berhubungan dengan manusia lainnya. Ia
ingin mengetahui lingkungan sekitarnya, bahkan ingin mengetahui apa yang
terjadi dalam dirinya. Rasa ingin tahu ini memaksa manusia untuk berkomunikasi
Istilah
komunikasi dalam bahasa Inggrisnya disebut dengan communication, berasal
dari communicatio atau dari kata communis yang berarti sama atau
sama maknanya atau pengertian bersama, dengan maksud untuk mengubah pikiran,
sikap, prilaku, penerima dan melaksanakan apa yang di inginkan oleh komunikator
.
Dalam
garis besarnya komunikasi mempunyai pengertian proses pertukaran informasi,
biasanya melalui sistem simbol yang berlaku umum dengan kualitas yang
bervariasi. Sedangkan menurut Mulyana “Komunikasi adalah proses dimana suatu
ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk
mengubah tingkah laku mereka”.
Sementara
Cangara mendefinisikan, komunikasi adalah suatu transaksi, proses simbolik yang
menghendaki orang-orang, mengatur lingkungannya dengan membangun hubungan antar
sesama manusia melalui pertukaran informasi untuk menguatkan sikap dan tingkah
laku orang lain serta berusaha mengubah sikap dan tingkah laku itu.